汉庭酒店会员卡如果没带会员卡可以用手机号码开房间，那如果别人也用我的手机号码开房间怎么办？那不是透

用手机号仅仅是代替一个会员卡，其他的信息不会泄露的。

酒店该怎样维护客人信息：

一、新客人的信息收集 ***

消费即是客人。

只要有客人消费，酒店将保留他们的个人信息（微信等）在酒店。现在许多基于位置的服务可以做到这一点。这是移动互联网的强项。

付款即是客人。

通过支付（微信、支付宝）成为会员，下一次同样的支付账户，这表明该会员的消费记录。当然，不付同一账户，通过微信号的呈现，仍然可以享受会员待遇。

二.办理会员卡

通过会员卡，获取用户信息。

关键是要完善客人的信息。

获取顾客信息的最终目的是通过发现和总结顾客的消费特征和顾客消费（特别是不正常的情况）的变化，通过反复地消费客人，获得不同顾客的沟通策略。因此，客人的信息只是基本的信息，没有任何信息是完美的和可追溯的，它是没有价值的，不管这些信息是否被花费了。

那么你需要改进哪些信息呢？

增加/删除/修改基本信息

当客人的基本信息被改变或丰富时，我们必须记录下来，例如，如果我们知道客人有孩子，我们需要记录和了解顾客定期消费和住宿的特点，以便我们能够制定相应的沟通策略。

添加/删除/修改附加信息

客人的附加信息，包括标签、喜好、习惯等，应该不断改进。

三.最新消费记录

当最后一次入住时，房屋类型、多少钱，这些都是酒店与客人沟通的内容。通过沟通，酒店可以发现其他客人可能有其他需要，或在其他酒店消费，并分析为什么客人住宿的时间间隔发生了变化。

顾客的消费记录可以随时进行检查，有利于对顾客消费行为的分析。累积量、累计消费数、平均消费量、最长时间间隔、最短时间间隔等，发现了顾客消费规律。

客户关系管理是一个长期的过程、系统，只有具备以上信息，管理到不同类型的客人，也能得到顾客的身份，所以酒店的管理职责不仅是买房，更重要的是客户关系的管理。

客户关系管理（CRM）也是酒店自身建立销售渠道的核心内容。面对当前的商业环境，酒店只能通过改变干法来赢得未来。

汉庭会员卡可以查住宿记录吗

可以直接去登录汉庭的官网，然后查看历史纪录，就可以知道一年住了多少次。

汉庭酒店定位为标准化的经济型酒店，前身为“汉庭快捷”，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。汉庭安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和轻松的酒店氛围，为五湖四海的旅客创造家一般的归属感。

2014年9月，汉庭酒店发布2.0新概念店。经过一年多的筹划准备， *** 了法国、台湾、中国多位设计大师的创作结晶，为汉庭重塑形象与空间，极具亲和力的设计风格呈现出明快简约的时尚氛围。对于空间的重新规划和工艺革命的发起充分体现了汉庭推进精细化管理的决心。

汉庭酒店会员卡每次开房有没有记录

当然不行，需要出示持卡人的身份证件！如果拿着会员卡就能查记录是多么可怕的一件事啊！

汉庭酒店如果没带会员卡可以用手机号码开房间，是否会透露个人信息？

用手机号仅仅是代替一个会员卡，其他的信息不会泄露的。

酒店该怎样维护客人信息：

一、新客人的信息收集 ***

消费即是客人。

只要有客人消费，酒店将保留他们的个人信息（微信等）在酒店。现在许多基于位置的服务可以做到这一点。这是移动互联网的强项。

付款即是客人。

通过支付（微信、支付宝）成为会员，下一次同样的支付账户，这表明该会员的消费记录。当然，不付同一账户，通过微信号的呈现，仍然可以享受会员待遇。

二.办理会员卡

通过会员卡，获取用户信息。

关键是要完善客人的信息。

获取顾客信息的最终目的是通过发现和总结顾客的消费特征和顾客消费（特别是不正常的情况）的变化，通过反复地消费客人，获得不同顾客的沟通策略。因此，客人的信息只是基本的信息，没有任何信息是完美的和可追溯的，它是没有价值的，不管这些信息是否被花费了。

那么你需要改进哪些信息呢？

增加/删除/修改基本信息

当客人的基本信息被改变或丰富时，我们必须记录下来，例如，如果我们知道客人有孩子，我们需要记录和了解顾客定期消费和住宿的特点，以便我们能够制定相应的沟通策略。

添加/删除/修改附加信息

客人的附加信息，包括标签、喜好、习惯等，应该不断改进。

三.最新消费记录

当最后一次入住时，房屋类型、多少钱，这些都是酒店与客人沟通的内容。通过沟通，酒店可以发现其他客人可能有其他需要，或在其他酒店消费，并分析为什么客人住宿的时间间隔发生了变化。

顾客的消费记录可以随时进行检查，有利于对顾客消费行为的分析。累积量、累计消费数、平均消费量、最长时间间隔、最短时间间隔等，发现了顾客消费规律。

客户关系管理是一个长期的过程、系统，只有具备以上信息，管理到不同类型的客人，也能得到顾客的身份，所以酒店的管理职责不仅是买房，更重要的是客户关系的管理。

客户关系管理（CRM）也是酒店自身建立销售渠道的核心内容。面对当前的商业环境，酒店只能通过改变干法来赢得未来。