若您无法查询短信详单,不排除存在以下情况所致:
1.如您使用的是随机码登录,暂未能查询通话记录,请您改用服务密码登录查询;
2.网上营业厅仅提供近六个月详单查询,请检查您选择的时间是否超出了时限;
3.每月1日至2日为话费出帐期,出帐期间内暂未能查询,您可以在6号起即可查询详单或账单。
如排除以上原因还未解决,您可联系号码归属地联通人工 *** 反馈情况。
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您好,用户如需查询通话记录可以通过运营商的网上营业厅,掌上营业厅以及实体营业厅进行查询,以电信为例,电信用户查询通话记录可以直接通过电信网上营业厅查询:
1、用户打开电信网上营业厅,然后点击登录,登录自己的手机号
2、登录后,进入个人中心,然后左侧有业务导航,点击通话短信详单查询
3、然后根据提示获取相应的验证码就可以查询通话记录了,如图
详单涉及个人隐私,信息安全等问题,需要凭服务密码登录后才能查询,暂未能通过随机码查询。
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如您是指无法查询短信详单,不排除存在以下情况所致:
1.如您使用的是随机码登录,暂未能查询通话记录,请您改用服务密码登录查询;
2.网上营业厅仅提供近六个月详单查询,请检查您选择的时间是否超出了时限;
3.每月1日至2日为话费出帐期,出帐期间内暂未能查询,您可以在6号起即可查询详单或账单。
如您是指无法接收短信,可能有以下原因:
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工 *** 处理此问题。
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如您手机坏了的情况下,保存在手机上的通话记录将暂时无法查询。
如您是需查询通话详单,您可使用手机号码和服务密码,通过以下渠道进行查询:
【1】登录网上营业厅点击话费查询>账单查询>详单查询>通话详单;
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“通话详单”。
除此之外,您也可直接到当地的营业厅查询您的通话详单;详情建议您可联系归属地联通人工 *** 咨询,实际情况以当地政策为准。
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