您好,您可以致电95555投诉。
也可以登陆这个招商银行的网址,上面有“ *** 在线”直接投诉!
可拨打投诉 *** 或写信投诉招行信用卡中心。
1、招行总行 *** 投诉 *** (消费者保护专线):95555转7(24小时)。
2、招行总行信函投诉地址:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦 招商银行服务监督管理中心;邮政编码:518040。
扩展资料:
记者26日从中国银监会了解到,从今年前10月全国银监系统受理的信用卡投诉情况看,主要集中于信用卡服务提供、营销推广、收费定价、盗刷、委托外包公司催收欠款五类问题。
信用卡服务方面的问题主要是:用卡受阻或遭遇拒付、 *** 服务态度不佳、交易退款返账出现差错、银行单方面调整额度导致投诉人用卡受阻或发生逾期、银行对账不及时、注销卡片遇阻挠;在信用卡营销推广方面的主要问题包括:冒名办卡、促销活动不兑现、擅自修改积分、优惠活动规则等。
信用卡收费定价方面的问题包括:银行未采用容时容差、分期业务存在“息改费”、超限费、手续费和年费收取等问题;信用卡盗刷方面的问题集中在:盗刷后银行推诿责任、依旧收取高额罚息和滞纳金;委外催收方面的问题主要是催收方式不当。
银监会有关负责人强调,银行业金融机构作为信用卡市场的直接参与者,必须切实履行其保护消费者合法权益的主体责任,全面加强售前、售中和售后行为管控约束,避免消费纠纷及侵权行为的发生。
央行25日发布的数据显示,截至第三季度末,全国信用卡累计发卡4.36亿张,环比增长3.34%,全国人均持卡0.32张;信用卡授信总额为5.32万亿元,同比增长22.48%。
参考资料来源:招商银行-招商银行客户投诉受理渠道
参考资料来源:人民网-我国信用卡投诉主要集中在五类问题
招商银行股份有限公司联系方式:公司 *** 95555,公司邮箱cmb@cmbchin *** ,该公司在爱企查共有6条联系方式,其中有 *** 号码2条。
公司介绍:
招商银行股份有限公司是1987-03-31在广东省深圳市福田区成立的责任有限公司,注册地址位于深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦。
招商银行股份有限公司法定代表人缪建民,注册资本2,521,984.5601万(元),目前处于开业状态。
通过爱企查查看招商银行股份有限公司更多经营信息和资讯。
是的,这个邮箱来源确实是招行信用卡的。
1)如果邮件里列有您的全名,那么有可能是别人冒用你的资料办了卡,可拨打招行信用卡4008205555,按1进中文服务,再按2进挂失专区反映。
2)如果邮件里没有您的全名,而是其他人的,可能别人填写邮箱时写错了,直接无视就行。
扩展资料:
首先要确认是否是银行发送的催缴短信,而不是诈骗短信,建议直接致电银行卡信用卡中心核实,若是银行发送的短信,都是可以查到的。
若是的话有两种情况:
一种是身份证被他人盗用,办理了信用卡,这种情况建议直接向银行投诉,并向公安机关报案处理。
另一种是手机被捆绑到别人的信用卡上了,直接到柜面修改就可以。
这两种情况都是可以查到的,建议直接到银行网点查询办理就可以了。
盗用他人身份证办信用卡需承担相应的法律责任,适用刑法第196条之相关规定。
《中华人民共和国刑法》第196条有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额铰大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)使用伪造的信用卡的;
(二)使用作废的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)恶意透支的。
前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
若是由于我们的服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受,向您致以诚挚的歉意。您可拨打一卡通投诉监督热线95555-7,信用卡拨打4008205555,根据提示输入身份证号码、查询密码,选择7(投诉与建议)。
一、 招商银行投诉 ***
全国服务热线95555
信用卡服务热线4008205555
金葵花贵宾服务热线4008895555
钻石贵宾服务专线4006895555
私人银行服务专线4006695555
小招外呼专线4006995555
企业年金服务热线(座机拨打)8008308855
二、 招商银行其他投诉途径
客户投诉 *** :95555转7
信用卡投诉 *** :4008205555转7
总行消费者投诉受理邮箱:xfzts@cmbchin ***
总行信函投诉地址:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护与服务监督管理中心,邮政编码:518040
招商银行 *** *** :0755-83077333
*** 邮箱、来信来访地址同投诉受理途径。
三、招商银行投诉处理流程
1、消费者通过招商银行公布的投诉受理途径提出投诉;
2、各投诉受理途径的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位;
3、投诉处理单位调查核实投诉事项;
4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人;
5、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查;
6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人;
7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决纠纷。
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