一、调整手机系统时间:手机系统时间设置错误时会出现通话记录无法保存。可手动重新设置正确的手机时间和日期后再尝试。
二、退出访客模式:部分手机处于访客模式下时,无法保存通话记录。可退出访客模式,在正常模式下再尝试保存。
三、调整通话记录显示:当启用了通话记录的筛选功能时,也会因通讯录未完全显示,导致误以为未能成功将通话记录中的号码进行保存。可进入通话记录设置界面,选择【显示全部】后再尝试保存操作。
四、格式化内存卡:内存卡中文件重复或文件错误也会导致通话记录无法保存。可将内存卡中资料进行备份后,格式化内存卡,再将存储卡装回手机,重启手机后尝试进行通话记录保存。
五、清除通话/联系人存储数据: 可尝试进入【设置】-【应用管理】,选择清除联系人或通话中的存储数据后,尝试是否可正常保存。
六、恢复出厂设置:若上述 *** 均无效,可备份资料后进入【设置】-【隐私权设置】-【恢复出厂设置】操作。
七、联系厂家 *** :若恢复出厂设置后无法保存通话记录中来电号码的现象仍然存在,建议可联系厂家 *** 进行核实检查。
查询方式
通话记录查询通常有三种方式,即网上营业厅、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。
查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权,否则无法查询。
网上营业厅
网上营业厅查询:登入号码所属运营商网上营业厅,输入号码和服务密码登陆,选择“通话记录查询”,网站会向被查号码发送短信验证码,使用验证码通过验证,即可查询通话记录,并提供下载,打印等。
手机营业厅
手机营业厅查询,输入号码和服务密码登陆,选择“通话详单”即可查询话费,查完后系统会下发短信告知客户使用了通话详单查询功能。
线下营业厅
线下营业厅查询:需机主本人携带个人身份证件,向营业厅工作人员出示证件证明机主身份,并验证查询密码后查询、打印通话记录,也可在自助服务器输入密码查询。
如果您是的是华为手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听 *** 后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或 *** ,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/ *** ,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上 *** 未解决您的问题,建议您提前备份好数据( *** ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
一,机子不显示通话记录,一般原因是开启了访客模式。
二,解决 *** :
1,点击手机的系统设置。
2,选择全部设置,进入安全与隐私。
3,在隐私设置里,把访客模式关了即可显示通话记录。
有什么软件可以快速查通话记录,我是一个快递员,有时候10天前得通话记录,就要查好久。求大神支招! 您好,目前运营商为用户保留最新六个月的通话记录供用户查询,时间过久的是不能查询到的。用户可以通过营业厅...
苹果手机怎么找回全部的通话记录^_^? 您可以尝试使用iCloud备份进行恢复。在苹果手机中,打开“设置”-“通用”-“还原”-“抹掉所有内容和设置”,然后选择“从iCloud备份恢复”,即可找回删除...
苹果手机通话记录怎么合并 PP助手可以合并通讯录在官网下载PP助手,之后连接手机在PP助手里打开通讯录,然后在页面上点击合并的通讯录内容即可,也可以选择分组。苹果手机6s手机如何把同一个号的通话记录合...
如何查固定电话的通话记录 您好,电信用户可以通过电信网上营业厅查询固话的通话记录的1、登录中国电信网上营业厅,然后点击登录,输入固话号码和服务密码登录网上营业厅2、登录后会进入个人中心,然后点击清单查...
车载蓝牙能查到微信聊天记录吗 不能。车载蓝牙虽然能连接手机蓝牙,但是它只支持拨打或者接受电话功能,并不支持查看或者收发微信信息。车载蓝牙一般指蓝牙免提。蓝牙免提也可以叫做车载蓝牙或车载免提,它通过蓝牙...
中国移动怎样打电话清单? 第一步:进入中国移动网上营业厅,网址:第二步:输入你的手机号码和服务密码并登陆。如果不知道服务密码可以打电话10086客服重置密码,用动态密码来登陆。第三步:登陆成功以后点击...