如果您是的是华为手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听 *** 后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或 *** ,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/ *** ,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上 *** 未解决您的问题,建议您提前备份好数据( *** ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
华为手机恢复被删的通话记录的具体操作步骤如下:
1、首先我们打开手机桌面的“设置”,点击上方的华为帐号,在帐号中心选择云空间。
2、然后我们在云空间里面,选择云备份。
3、选择备份记录,一般会选择日期比较近的备份记录,选则里面的通话记录,点击“恢复”按钮。
4、接着就会对手机里面的通话记录进行恢复了,注意恢复过程中需要连接无线 *** 才能恢复。
5、除以上 *** 外我们还可以直接在手机上装下图中的恢复工具。
6、进入该工具接着就开始扫描了,最后勾选我们想要的通话记录就可以恢复了。
扩展
华为手机是Android系统。华为手机采用的是Emotion UI系统简称“EMUI”,是华为基于Android进行二次开发的用户界面。Emotion UI是华为基于Android进行开发的情感化操作系统。独创的Me Widget整合常用功能,一步到位;快速便捷的合一桌面,减少二级菜单;缤纷海量的主题,何止让你眼花缭乱。触手可及的智能指导,潇洒脱离小白状态。贴心的语音助手,即刻解放你的双手。随时随地,尽情愉悦体验。目前,已超过1亿全球用户。
具体如下:
1. 首先我们在华为手机中打开设置,如图。
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2. 之后点击最上方我们的华为账号,如图。
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3. 之后在账号中心点击【云空间】,如图。
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4. 之后点击列表中的【云备份】,如图。
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5. 之后我们在点击最近自动备份的选项,如图。
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6. 之后选中【通话记录】,然后点击【恢复】,如图。
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7. 最后一步,在下方弹出的提示窗口中点击【恢复】即可,如图。
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