电信用户通话记录等详单信息,可在系统中保留6个月,6个月后,系统自动清除,也就是说,通过营业厅、网站查询详单信息时,只能查询到近6个月的记录。
用户可以在营业厅查到信息,如果手机上有记录,也可直接在手机上查找。
扩展资料:
查询方式有三种:
一、登陆电信网上营业厅,在自助服务页面的内详单查询选项内查询,选择要查询的时间段,然后验证手机验证码即可查询。
二、通过电信手机营业厅内的服务选项下的查询详单功能查询。
三、直接到附近的电信营业厅,验证机主身份证原件后查询。
参考资料来源:中国电信官方网站-业务-通话详单
您好,您好,无法删除,不过用户可以办理详单禁查功能,开启该功能后将不再记录用户的通话记录等详单,用户可以通过电信 *** ,电信网上营业厅渠道开通详单禁查功能的,安徽电信公众号为您服务。
vivo手机可进入 *** --通话列表界面右上角的☑图标--勾选需要删掉的通话记录,或点击“全选”--删除即可。
移动公司通话记录最长可以保存6个月,通话记录查询通常有两种方式,即网上营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。
移动运营商通话记录以及短信内容严格意义上讲是是保存2年(24个月)的,但现在国内的电信级运营商只提供给国内客户6个月的通话记录查询服务。
常用的通话记录查询方式:
中国移动网上营业厅查询
1、打开浏览器,然后输入中国移动网上营业厅网址“”并进入。
2、进入页面后,选择“我的移动-详单查询”。
3、在弹出的“用户登录”的对话框,账户类型选择-“手机号码”,然后输入要查询的手机号码。登录模式选择-“服务密码”,然后输入该手机号码的服务密码。再按提示输入验证码,再已阅读并接受业务办理协议前方框框中打勾,点击“登录”。
4、点击“话费服务”,选择“详单查询”,在选择账期-xxxx年xx月-xxxx年xx月(不是当月详单),并且选中下方的“通话详单”。
5、之后会弹出一个对话框,输入该手机收到的短信验证码,点击确定。
6、新的窗口-“客户信息及通话详单”记录,可以翻页进行查看。
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