您好,目前运营商为用户保留最新六个月的通话记录供用户查询,时间过久的是不能查询到的。
用户可以通过营业厅,运营商的网上营业厅等渠道查询通话记录的,以电信为例,通过电信网上营业厅查询电信的通话记录的步骤如下:
1、首先打开浏览器,输入中国电信网上营业厅然后搜索,然后点击进入中国电信网上营业厅并且登录自己的电信手机号。
2、登录后,进入个人中心,然后左侧有业务导航,点击通话短信详单查询
3、然后根据提示获取相应的验证码就可以查询通话记录了,如图
联通客户可以查询近6个月(含当月)的详单,您可通过以下方式自助查询:
1、登录中国联通APP,点击服务>查询>详单查询;
2、登录联通网上营业厅,点击查询>话费/详单>通话详单。
根据您提供的信息,目前联通通话详单仅能查近6个月(含当月)的通话记录,超过6个月的无法查询。
如需查询,可手机登录网上营业厅首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等)即可查询您近六个月(含当月)的详单情况。
如仍有疑问,您可联系人工 *** 或是到当地营业厅查询详情。
联通手机号码目前仅提供最近六个月(含本月)的详单信息查询,查询方式如下:
1、登录中国联通网上营业厅,点击菜单“查询--话费业务查询--通话详单”,查询通话详单。
2、登录中国联通APP,点击菜单“服务--查询--话费/详单--通话详单”,查询通话详单。
3、机主本人持有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话详单。
温馨提醒:因查询详单须验证,所以查询时需要保持手机卡在身边。
1、如您需要查询通话记录的话可通过查询通话详单了解相关的信息,您可使用手机号码登录网上营业厅首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等)即可查询您近六个月(含当月)的详单情况。为确保用户信息安全,详单查询功能增加短信二次验证,即用户登陆网上营业厅查询详单时,需二次输入随机验证码,方可查询用户详单。但如是六个月前的通话详单是无法通过联通官网进行查询的,您可尝试到当地联通实体营业厅看是否可查询到的。如有疑问也可联系号码归属地的联通 *** 进行核实的。
2、由于短信内容涉及个人隐私,我司无权查询;如您手机保留您发送短信的记录,您可直接在您的手机查询短信内容。
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