公司主管违规操作，造成员工伤亡，该付什么样的法律责任？

如果主管强令伤亡当事人违章冒险作业的，就涉嫌刑事犯罪，需按照实际情况及人员伤亡情况作出不同的处理，否则就按民事责任来赔偿。

一，为了及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，积极采取预防措施，防止伤亡事故，制定本规定。本规定适用于中华人民共和国境内的一切企业。本规定所称伤亡事故，是指职工在劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒事故。

二，伤亡事故的报告、统计、调查和处理工作必须坚持实事求是、尊重科学的原则第五条伤亡事故发生后，负伤者或者事故现场有关人员应当立即直接或者逐级报告企业负责人。

三，企业负责人接到重伤、死亡、重大死亡事故报告后，应当立即报告企业主管部门和企业所在地劳动部门、公安部门、人民检察院、工会。企业主管部门和劳动部门接到死亡、重大死亡事故报告后，应当立即按系统逐级上报;死亡事故报至省、自治区、直辖市企业主管部门和劳动部门;重大死亡事故报至国务院有关主管部门、劳动部门。

四，发生死亡、重大死亡事故的企业应当保护事故现场，并迅速采取必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大。第九条轻伤、重伤事故，由企业负责人或其指定人员组织生产、技术、安全等有关人员以及工会成员参加的事故调查组，进行调查。

五，死亡事故、由企业主管部门会同企业所在地设区的市(或者相当于设区的市一级)劳动部门、公安部门、工会组成事故调查组，进行调查。重大死亡事故，按照企业的隶属关系由省、自治区、直辖市企业主管部门或者国务院有关主管部门会同同级劳动部门、公安部门、监察部门、工会组成事故调查组，进行调查。

六，前两款的事故调查组应当邀请人民检察院派员参加，还可邀请其他部门的人员和有关专家参加。

“疯狂”加速的拼多多：问题多多，“劫难”近在眼前？

“眼看它起高楼，眼看它宴宾客，眼看它会翻车？”。

拼多多美国上市不满四年，市值超2000亿美元，其创始人身家曾一度超越马云，成为中国首富。在这市值猛涨的背后，我们可以看到拼多多一直在亏损，直到2020第三季度才实现首次单季扭亏为盈。到此，也许会有人疑问， 拼多多一直在亏损，为什么市值却在不断增长？

其实最重要的原因就是拼多多的GMV(网上的成交金额8402亿）、活跃用户（5.63亿）在不断快速增长，投资者看好其未来发展。

投资者看好未来发展是一回事，但如果一家公司一直亏损没有盈利，其管理者来自资本的压力无疑将是巨大的，因为资本是逐利的。那么问题也随之而来，为了保持持续占有的市场份额，在短时间取得耀眼成绩，相比发展多年，已经相对成熟完善的 *** 、、天猫、京东等老牌电商，拼多多势必需要加倍投入，不管是人力、物力，还是财力，这样的发展过程中，强制“疯狂”加班，超越996工作模式，结果导向，不择手段的执行，那么出现问题就是必然了。

事件一：员工猝死

2020年12月29日凌晨1:30，拼多多公司女员工张某与同事一起走路回家的路上突然捂腹，晕厥倒地猝死。面对 *** 舆论的质疑，拼多多知乎“高傲”地回应：你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个 社会 的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以。

此回应一出， *** 舆论瞬间炸锅，原来拼多多的拼，果然是用命来拼的拼，大致意思总结起来就两条：其一，大家都是成年人，加班是自己选的；其二，猝死是个 社会 问题，拼多多不背锅！

22岁，一条鲜活的生命，就换来拼多多站在资本更高点对底层人民的一句嘲讽：“底层人民，谁不是用命换钱！”？

那这是否可以理解成，你的意思就是，人家22岁，花季的小姑娘，发生这样的事只能算活该？作为底层人民，活该用命换钱？

不知拼多多哪里来的底气，如此漠视生命。面对舆论一边倒的批评，拼多多马上甩锅知乎回应不是官方发布的，这是谣言，请大家不要相信。结果被知乎打脸，证明是拼多多官方账号发布。

在铁一般的事实下，拼多多不得已承认，接着转折又来，“临时工”上场了，拼多多回应是供应商使用拼多多官方账号发布回应，与拼多多无关。你们信不信？反正我不信。

在此事件中，我们可以知道，拼多多认为这种“拿命换钱”的现象是时代的本质，可以看到拼多多的冷漠无情以及不断地推卸责任。

事件二：员工自杀

1月9日，拼多多一员工在长沙家中跳楼自杀。拼多多方面表示，对员工不幸离世表示深切哀悼，同时正等待当地有关部门对事发原因的最终调查结果。在此期间，公司将全力配合谭某林离世的善后工作，同时公司将立即在内网OA系统开通心理及特殊紧急事项咨询通道，安排专人为员工提供咨询服务。

从拼多多的通报中，我们可以得到的信息是拼多多员工的工作压力是相对比较大的，已经影响到身心 健康 ，甚至可能严重到危及生命，事件的背后，是什么在逼迫年轻人至死方休？这些都是值得我们思考的。

事件三：“莫名其妙”理由辞退员工

近日，拼多多员工王某在社交媒体上发布同事被抬上救护车的照片，并配以针对拼多多的言论，此后被拼多多以违反公司纪律制度为由辞退。1 月 12 日，王某接受新华社专访时表示，自己的言论确实有些过激，但是并不后悔发布照片，目的是希望引起全 社会 对职工权益的重视。

1 月 11 日晚间，王某在 B 站发布视频透露，因为看到同事被抬上救护车，并将相关信息发布至脉脉上，他在 30 分钟内 “被赶出公司”。

对此，拼多多回应称，公司根据王 * 所发帖的某匿名社区公开页面外显 ID（JgD+STsWV2E），查询到其既往匿名发帖内容充斥不良 “极端言论”，诸如：“想要 死”，“把 的骨灰扬了”等。

公司人力资源部研判该员工上述言论严重违反员工手册，且有可能其极端情绪会对其他同事造成不可知威胁，决定与其解除劳动合同。

王某表示，1 月 8 日，他在脉脉上匿名发了一条消息，导致他 “在 30 分钟内从被通知到被赶出公司”。对于救护车事件，该名 up 主表示，他是 “在上班路上看到这辆救护车从身边驶过”，在进门时，他看到 “一名男同事被一左一右两名员工架着，还有两位女同事陪同，上了这辆救护车。我们一进一出，擦肩而过。” 他表示，“透过可以看到救护车的玻璃，他拍了一张照片，发到了脉脉，并配上文字‘第二位拼多多猛士倒下了’。”该条爆料在短时间内上了热搜。随后他被公司 HR 及主管约谈、强制离职。

在此，我们看到是 拼多多“迫不及待”的清理不和谐声音，遮掩对公司不利的事情 。虽然该员工言论过激，但其希望唤醒全 社会 对员工权益的重视，值得我们肯定。

事件四：远程删用户照片

1月12日，一则“网友称拼多多App远程删除照片”的话题冲上微博热搜。

网友爆料称拼多多远程删除用户手机照片。据该网友介绍，事情起因是其保存了 拼多多某活动涉嫌欺诈消费者的证据 ，在向 *** 理论后，所用vivo手机弹出消息“检测到拼多多已删除照片或视频”。

随后该网友咨询了vivo官方 *** ，对方表示：如果允许打开对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。

拼多多 *** 回应该网友称：“不会随便删除用户信息，会向上级反馈。”随后 *** 经理致电该网友称：“目前技术排查下来，从技术痕迹看很难解释，因此我们并未删除。咱们朝前看，给您补贴30元无门槛优惠券”。

网友认为这是明目张胆地侵犯客户隐私，如果拼多多App系统能够随意删除任何照片，那岂不是相册内的个人信息都将被暴露。

“远程删除用户相册照片，还被手机系统当场抓包？”这件事迅速引起了网友们的热议。

之后拼多多就此事做出回应，表示删除的照片是用户编辑之前的原图，系统保存的是美化后的图片，并表示之后会对产品进行改进，把两张图片都进行保留。同时将联系vivo及其他手机厂商，在保护用户隐私的基础上共同协商优化该体验。

据了解，这次爆料的网友是被拼多多邀请参加返现活动的用户，称邀请一个新用户就可以获得一个100元的红包。但是该网友按照要求完成任务后，却发现返给自己的是随机红包。为此，该用户联系 *** ，称App发布的活动描述与实际不符，要求官方给予解释。

*** 称会给用户反馈，后续有结果会告知用户，就是在这样的情况下，该用户发现手机的截图被拼多多删除了。

目前“拼多多远程删除用户照片”一事还在互联网上热议，虽未有最终定论，但是事件凸显的个人信息安全风险已经很明确了，那就是一旦App获取用户手机的存储权限，该App就有能力获取你的手机公共存储区的数据，包括你的相机照片、截图、录屏文件、录音等文件。

如果经查实，拼多多真的删除了用户的个人信息，那么，该行为就属于严重的违法行为，也必将会受到一定的惩罚。希望相关部门尽快进行调查，查明事件真相，给大众一个交代。

事件五：黑客天才疑拒绝违法被开除

原阿里集团安全研究实验室总监云舒发微博称，某安全团队老大在5年即将到期，可以拿取股票时，突然被开除，而被开除的原因是「不愿做黑客攻击」。

某安全团队老大何许人也？此人是Flanker，提及Flanker可以说在黑客圈如雷贯耳。15岁上浙大、22岁获世界冠军，顶级黑客，前腾讯·科恩实验室高级研究员，世界顶级黑客大赛Pwn2Own Mobile 和 PC 双料冠军，后加入了某知名美股上市公司担任安全总监，负责公司整体安全。

2020年12月22日，Flanker发微博称离职：

如果说Flanker事件属实，既然能让员工做黑客攻击，这是要做什么违法违规的事情？员工权益还抵赖不给，这样的公司也是刷新我们的认知底线了。

事件六：前员工发布《我在拼多多的三年》

1月12日，一位毕业于浙大，前拼多多的信息安全工程师在浙江大学cc98论坛和个人博客发表了《我在拼多多的三年》。

作者原描述：「本文目的是【希望学弟学妹们千万不要去拼多多】，从一个底层员工的视角，记录一下拼多多这家公司三年以来的 整体变化，本文不涉及技术机密，只讨论行政制度、文化氛围、办公体验等，记录个人主观意愿，离职后于家中编 写，记录一下经历，存在主观印象，部分内容已做马赛克处理。 」 各行各业的大家看完有何感想 ？

各位读者对原文感兴趣的话，可以去知乎查看，绝对让人“大吃一惊”，只能说这公司太“伟大”了

在这篇文章里，网友评论见识到了剥削的更高境界：

初级段位的剥削，是剥夺员工个人生活、社交、 娱乐 的自由；

中级段位的剥削，是让员工没有时间学习、成长、提升自己，无法做一些对自己人生的长远发展有实质性改变的事情，永远被定格在底层；

高级段位的剥削，是剥夺员工吃饭、睡觉、上厕所等人最基本的生理需求，整日昏昏沉沉、神情恍惚、情绪低落；

剥削界的东方不败，是除了以上行为以外，还剥夺员工的生存权、言论权、行动自由、隐私，基本类似于监狱，比监狱更厉害的是，还会打着企业文化的幌子来洗脑。

拼多多这样的氛围估计会让所有看到此文的人，都感觉有点意外，能感受得到员工对于这种唯我独尊的强势压迫的无力感。能够这么理直气壮地进行剥削，拼多多简直是神一般的存在。

一般的公司里，除非是个傻子员工，否则不会出了门就爆公司的料，因为公司口碑好、赚钱了，员工日子才会好，皮之不存，毛将焉附？

有归属感的公司，员工都是很有自豪感的，说起自己的东家，拍着胸脯恨不能拍肿了，甚至看不上竞争对手的员工。

那种（前）员工迫不及待地对外吐槽、爆黑幕的公司，我觉得员工的这一行为，其实是在以一己之力向 社会 发出微弱的呼喊、在释放一种“求救”的信号，在以身犯险警醒众人。

也许最终还是无济于事，并不会带来什么实质性的改变，没有人来保障打工人的利益，但至少努力过了。

事件七：拼多多退出春晚红包

1月15日，有消息称，目前拼多多内部已暂停春晚红包项目，不再担任2021年春晚独家红包互动合作伙伴。拼多多本打算通过春晚红包活动影响力力推其支付业务，今年重点投入的社区团购项目“多多买菜”原本也在此次春晚红包项目的宣传计划之中。这是央视之一次撤换春晚合作伙伴，拼多多在公众舆论场负面的形象，直接影响了公司的业务进展。

对于央视撤换春晚合作伙伴，我们觉得这个决定是非常正确的，一个陷于负面形象的公司，就应该好好修炼“内功”，而不是取于民，却伤于民。

总结

“秦人不暇自哀而后人哀之，后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也”

以上如此多的事件，拼多多可谓是今年“热搜”中的王者，可惜都是“负面”形象，问题多多，拼多多难道要“努力”变成名副其实的这“拼多多”？

其实很多企业快速发展的背后，是太多人拼命得来的结果。虽然都是打工人，企业也需要更关心员工的身体，才能有可持续发展。

回看拼多多这几年的发展历程，凭借其“团购+低价”策略以及对微信平台社交属性的运用，在短短的时间里迅速成长为电商巨头。拼多多的火爆从砍一刀开始，凭借好友砍一刀免费拿产品，让拼多多的用户实现了快速增长并吸引了巨大的流量。

用户的口碑和认可度就是公司生存的根本，用户可以捧起一家公司，也可以让其从高位摔下。如果后续拼多多不作出改进，继续我行我素，这必然会引起用户的不满，其口碑和认可度也会慢慢下降，那么用户流失将会是可预见的结果。

所以希望拼多多能意识到自身的不足之处，尽快给用户和员工一个满意的回应，不要再让人们失望了。

行测/定义判断/不可抗力是一项免责条款是指买卖合同签订后/这道题选A还是D？有准确、有说服力的答案吗？

【答案】D。解析：不可抗力的定义要点为：发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免的无法控制的事件。D项，在大雾天，司机对可能发生车祸是应当预见和能够预见的，因此不属于不可抗力。其他各项均属于不可抗力。因此答案选D。

之一次使用支付宝，大家介绍一下支付宝是一个怎样的软件

支付宝[1]（alipay）最初作为 *** 网公司为了解决 *** 交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔 *** 交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝 *** 技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。2012年2月8日起，支付宝关闭信用卡充值服务，但可继续使用信用卡付款。2012年12月18日，支付宝暂停P2P资金流转合作，不再新签合同。2013年8月，用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度更高5000元。2013年8月27日，支付宝在官方微博上声称，由于“某些众所周知的原因”，支付宝将停止线下所有POS业务。从2013年12月3日起，支付宝对个人用户支付宝账户间转账服务的优惠政策进行调整。在电脑上进行支付宝账户间转账，按每笔交易金额的0.10%收取，0.5元起收，10元封顶，用户可以选择使用支付宝钱包，用手机登录支付宝钱包进行转账时，不收取任何费用，免费转账额度也没有上限。

另外：

公司简介编辑

支付宝

浙江支付宝 *** 技术有限公司（原名支付宝（中国） *** 技术有限公司）是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

支付宝以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、中国银行、交通银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

支付宝是全球更大电子商务公司阿里巴巴集团的关联公司，定位于电子商务支付领域，支付宝用户数首次达到1亿是在2008年8月底，从其2003年10月首次在 *** 出现到积累1亿用户，期间用了近5年时间。但从1亿用户增长到2亿用户，支付宝仅仅用了10个月，而从2亿增长到3亿，只用了9个月。

2010年3月14日，支付宝又宣布其用户数正式突破3亿，这是国内第三方支付公司用户数首次达到3亿规模。此前的2009年7月6日，国内更大的独立第三方支付平台支付宝（中国） *** 技术有限公司（下称支付宝）宣布其用户数正式突破2亿大关。

2013年4月17日下午消息，支付宝就支付安全问题召开媒体沟通会，阿里小微金融服务集团共享平台事业群总裁井贤栋在会上称，支付宝称账号发生资产损失的概率不到0.001%(即十万分之一)。四川雅安地震的发生， *** 支付平台成了全国网民进行捐款的重要渠道。记者从支付宝获悉，截至4月22日中午，其才上线一天的雅安地震捐赠的平台接收45万网民的捐赠，[1]捐款总额超过2100万元。

2使用 *** 编辑

购物步骤

支付宝alipay

之一步：注册并实名认证

第二步：支付宝充值

第三步：拍下“宝贝”

第四步：收取“宝贝”

第五步：确认收取“宝贝”，确认付款

使用安全说明

1．遵循支付宝平台的本身规则与流程。

2．加强安全意识，安装专业的杀毒软件，保持上网环境安全。

3．建议使用支付宝的安全产品，强烈建议使用支付宝卡通、数字证书、支付盾等，或安装一些免费的上网安全工具，定期为电脑进行漏洞修复、木马查杀。

4．最后遇到钓鱼就要之一时间向公安机关报案，支付宝会全力配合帮助用户挽回用户的损失。在安全桌面中使用支付宝的 *** 提供安全桌面服务产品有：但是该产品过于庞大，设置复杂，界面不太友好，故推荐Prayaya V3安全桌面产品，该产品天生就具有系统隔离，环境隔离的功能，能够在你电脑上隔离出来一个安全的交易环境.在该环境下你的所有操作都是安全的。

代扣

是指支付宝根据您设置的付款理由、付款金额、付款时间等信息，自动帮您付款的产品。开通代扣后，支付宝会为您自动扣款并及时通知您。

1． *** 网工作人员对争议的处理不够及时有效。

2．无法约束商家对产品的保修服务。

3．对收货的细节规定不合理。

3支付方式编辑

直接透支消费

2013年8月，支付宝拟推信用支付，额度根据用户的工作性质、产品类型等综合评定，一个账户更高可透支5000元。

用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度更高5000元。2013年8月8日，一则关于支付宝将推出信用支付服务的消息在互联网上流传，该消息发布者称，继推出余额宝后，支付宝计划还会继续推出信用支付服务，贷款资金全部由合作银行提供。

支付宝余额

当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付。

支付宝卡通

让你的银行卡与支付宝账户合二而一，从此无需在付款时再登录网银，只需输入支付密码，即可轻松用银行卡上余额完成支付，同时避免网银密码外泄风险，就像刷卡一样安全、方便！支持全国37家银行。

网上银行

使用支付宝付款时，您可以自由选择任一银行的网银进行支付。支付宝支持全国14家主流银行网银，总有一家适合您！

国际卡支付

支付宝支持香港发行的带有VISA/MasterCard标志、开通3D认证的信用卡，只需在付款时登陆相应网银，即可享受购物乐趣！

网点支付

没有网银？担心网吧不安全？没关系，支付宝全国3万个线下网点让您突破互联网限制，在线下网点即可轻松充值、付款。您可以在中国邮政、连锁便利店的拉卡拉终端、连连支付空中充值店使用现金或银行卡购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款

12月24日，腾讯宣布微信支付与全国餐饮连锁品牌海底捞火锅展开合作，海底捞近百家门店将全部接入微信支付，顾客只要直接扫描二维码就可用微信支付埋单结账，12月23日，腾讯与未来电视、创维达成合作，共同推出微信电视，用户通过微信可以搜索想要观看的节目，并将节目推送至智能电视，然后通过微信来遥控电视，并进行互动。

支付宝方面也不示弱。12月23日，支付宝钱包正式发布条码支付2.0，用户在支持该服务的商家消费结账，只要打开支付宝钱包“条码支付”功能，让收银员扫一下条形码，就可以完成付款，12月19日，支付宝宣布，自12月初向北京地区的出租车提供支付宝支付以来，接入这一服务的出租车数量已经达到2万辆，未来支付宝有望为其他城市的出租车提供这一服务，12月8日伴随“铁路12306”手机客户端上线，支付宝成为唯一的购票第三方支付入口。

IT业资深分析师王一江告诉《经济参考报》记者，支付业务从线上拓展到线下，相关市场规模巨大，支付宝和微信的竞争将愈演愈烈。

。[2]

货到付款

没有网银？不想在烈日炎炎下到处奔波？支付宝货到付款让您在家“坐享其成”。只需在拍下商品后选择货到付款功能，即可等待物流公司送货上门，验货完毕后将款项当面交付，轻松完成交易。(注：该服务仅限 *** 网指定店铺使用。)

邮 *** 款

中国邮政和支付宝共同推出的支付方式，无须开通网上银行，您只需到邮政柜台办理“邮政网汇e业务”就可以给支付宝账户充值。或者办理“邮政代收业务”直接完成支付宝交易付款。

转账服务

支付宝转账产品包括我要付款、我要收款、找人代付、代充、代扣、送礼金、交房租、AA收款8项产品，力求为用户提供一个安全快捷的转账平台。

从2013年12月3日起，支付宝对电脑转账收费，费率从原来的0.5%降低为0.1%，0.5元起收，10元封顶，按每笔交易收取，期间产生的费用将统一由转账人支付。此前，在金账户用户、认证用户、非认证用户优惠期内，免费额度分别为2万元/月、1万元/月、1000元/月，只有当月超出额度，才会按照超出额度的0.5%收取，1元起收，25元封顶。

生活助手

支付宝

*** 24小时还款、支持跨行、跨地区、且全过程免手续费的特点更是受到用户青睐。用户登录支付宝后选择需要还款的银行即可开始还款。根据相关部门的规定，信用卡内的钱以及充值到支付宝的余额不能用于还款，而如果使用支付宝还款失败，钱会在3-5天内退回到原卡，同时支付宝还提供了每月短信提醒功能，及时将还款提醒发送到用户手机、邮箱和旺旺，避免错过还款日造成损失。

还款资金最快可在还款当日到账，方便快捷。

缴费水费、电费、煤气费、固话通讯费等公共事业费用的缴费问题通过银行或者相关公共事业单位的营业厅完成，对用户造成不小的困扰。

支付宝建立支付宝公共事业缴费平台，利用互联网进行公共事业一站式缴费服务，它通过银行与缴费单位建立连接，支持更多地区和种类的缴费项目。

用户可以通过电脑、手机轻松完成水费电费煤气费通讯费费等日常缴费， 同时，产品对于未注册支付宝帐号的用户也可以使用，对国内其他地区的服务也在陆续开通之中。

支付宝还将提供：账单自动提醒、账单自动代扣、打 *** 完成缴费等更丰富和人性化的服务，同时也将继续新增如养路费、行政代收费、学费、有线电视费等各种公共事业费用缴费，真正打造 “生活，因支付宝而简单！” 的 *** 时代生活理念。

微博支付

2014年1月7日，支付宝与新浪微博合作微博支付。

新浪微博上购买商品以及会员等服务时，用户在进入支付环节会出现绑定支付宝界面，登录后，支付宝内已有的银行卡就可以直接用于微博支付。而在订单支付成功后，用户可以选择是否关注商户，或者将商品分享到微博向好友进行推荐。

新浪微博与支付宝互通二维码，用户使用任意两者客户端，均可扫描出双方发布的“可支付二维码”。

4实行收费编辑

支付宝分别在其官网和官方微博上低调对外公告称，从2013年12月3日开始在电脑上进行支付宝账户间转账，将收取手续费，0.5元起收，10元封顶。这意味着，此前凭借“免费”完胜银联获得用户青睐的“免费午餐”终将结束。

收费服务涉及转账到账户、我要收款等

据记者了解，PC端支付宝账户间转账服务涉及转账到账户、我要收款、交房租、送礼金、AA收款、收款主页等多项。

针对服务费规则，截至记者发稿时，同是网上支付的腾讯财付通以及快钱方面并未作出回应。

此前有更高1万元的免费转账额度

对此，支付宝方面回应信息时报记者，实际上此前PC端也有收费政策，对不同用户有不同的免费额度。以前实名认证用户免费汇款的上限是每月1万元。如非实名认证用户，则只有1000元的免费转账额度。

手机终端转账仍无上限且免费

支付宝方面称，此次修改规则，实则是把收费标准统一了一下，统一按笔来收费。支付宝方面强调，今后手机移动端用户仍可享受毫无上限的免费转账。[3]

5被盗案例编辑

来自浙江衢州公安官网的消息显示，2012年8月13日19时21分，浙江衢州事主雷某报案称：2012年8月11日11时30分至2012年8月12日15时，发现其农业银行卡内2万元被人通过支付宝平台转走，损失20000元。

就在同日的3时46分至11时10分许，同样是在浙江衢州的吴某发现其银行卡及相对应绑定的雅虎邮箱前后发生6次转账，以每笔500元的额度转账入一支付宝账户中。

6警方支招编辑

对于不断出现的支付宝被盗刷的案件，警方和支付宝方面向网民公布了预防账号被盗刷的措施：

之一、建议网民选择安全系数相对较高的支付方式并安装及时更新的杀毒软件。如遇到支付宝账户被盗，应及时联系支付宝管理中心。其次，设置安全系数高的支付宝密码，支付宝密码可由英文字母、数字和符号组合而成。最后，应做到定期修改支付宝密码。

第二、不点开不安全的网页和链接，不下载不安全的信息，不在公共电脑上登录支付宝，例如不在网吧里登录支付宝。

第三、网监部门加强 *** 监管的力度。对于受害人提供的网站，如确实是钓鱼网站，应及时查封，从源头上减少案件发生。

第四、及时报案，加强跨省的协作，详细记录事主登录的网址、嫌疑人的银行卡号及开户名、 *** 号、手机号等，有利于加强串并案件，提高破案率。

7倒卖用户信息编辑

事件

2013年11月27日，从事电商工作的张某因“涉嫌非法获取公民个人信息罪”，被杭州市公安局西湖分局刑事拘留。而张某案后牵出一个叫李某的人，他是阿里巴巴旗下支付宝的前技术员工，其利用工作之便，在2010年分多次在公司后台下载了支付宝用户的资料，资料内容超20G。李某伙同两名同伙，随后将用户信息多次出售给电商公司、数据公司。

支付宝回应

支付宝2014年1月4日发表声明称，针对媒体报道的“支付宝前员工李某倒卖用户信息”一案，支付宝对于由此给用户带来的不安深表歉意，对此类事件将一查到底。

支付宝方面表示，阿里巴巴是在一次例行自查中，发现前员工李某的不正当行为。支付宝称，阿里巴巴廉正部在2012年例行内部审计时发现前员工李某在数据处理上的不正当行为，并在调查后将李某移交公安机关进行侦办。

8合作伙伴编辑

中国工商银行（2006年

建行支付宝卡通

5月23日）、中国农业银行（2006年3月16日）、中国建设银行（2008年10月24日）、中国邮政储蓄银行（2007年11月22日）、交通银行、中国银行。

招商银行（2005年6月21日）、浦东发展银行（2010年07月2日）、兴业银行、华夏银行、广发银行、深圳发展银行（平安银行）、中国民生银行、中信银行、中国光大银行、恒丰银行、浙商银行。

区域性银行上海银行、深圳平安银行、宁波银行、杭州银行、南京银行、汉口银行、北京农村商业银行、上海农村商业银行、湖北银行，重庆银行、温州银行、台州银行、徽商银行、龙江银行、长沙市商业银行、青岛银行、济南市商业银行、焦作市商业银行、嘉兴农村信用社、常熟农村商业银行、吴江农村商业银行、南海信用社、常州农村信用社、贵阳市商业银行、绍兴商业银行、呼和浩特市商业银行、遵义市商业银行、顺德信用社、富滇银行、齐商银行、乌鲁木齐市商业银行、潮州市商业银行、广州农村商业银行。

VISA、东亚银行。

9荣誉编辑

支付

玉树地震捐款通道

宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。

支付宝被评为2005年网上支付更佳人气奖、2005年中国更具创造力产品、2006年用户安全使用奖，同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”之一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国更具创造力企业称号。

2010年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。另外，支付宝还获得“2006卓越表现奖之创新产品奖”和“2006年中国IT十佳市场策划”等多项殊荣。

10发展前景编辑

支付宝拓展之路：卖国际机票

全球更大的商旅支付系统环球航空旅行计划（Universal Air Travel Plan， 简称UATP）2013年11月6日宣布与支付宝达成战略合作，中国消费者可以通过支付宝，更加便捷安全地在国外预定和支付机票费用。

支付宝国际副总裁李静明谈到这一合作时表示，作为中国更大的第三方支付平台，支付宝对与UATP携手达成这一里程碑式的合作很激动，并表示将帮助美国企业为中国消费者提供更为满意的服务。[4]

11泄密事件区分编辑

用户信息被“内鬼”泄露

有媒体报道称，支付宝惊现“内鬼”，一支付宝前技术员工利用工作之便，盗取了支付宝公司20G用户信息，并且进行盗卖。支付宝内鬼事件使得不少用户对于信息安全问题的关注。支付宝回应“内鬼”贩卖用户信息一事称，不含核心信息。据悉，支付宝“内鬼”已经被警方控制。

支付宝内鬼曝出后，有消息称，这些被盗取的信息有的由个人进行贩卖，有些则是有公司化的运作。一般而言，私人进行贩卖价格较低，而公司化运作的，一般将信息进行二次挖掘和包装，价格较贵。一条用户信息可卖数十元，还有传传凡客诚品系更大买家系，花重金从其该员工处购得支付宝用户资料1000万条。

日前，一则“支付宝闹内鬼20G用户信息被盗卖”的消息在网上不胫而走，引起了人们的广泛关注。对此，支付宝回应称，对于由此给用户带来的不安深表歉意，对此类事件将一查到底。

据上述消息透露，2013年11月27日，从事电商工作的员工张某因“涉嫌非法获取公民个人信息罪”，而被杭州市公安局西湖分局刑事拘留。而在张某案后牵出一个叫李某的员工，他是其旗下支付宝的前技术员工，利用工作之便，在2010年的时候分多次在公司后台下载了支付宝用户的资料，资料内容超20G。李某与两名同伙，将用户信息多次卖给电商公司以及数据公司。

杭州警方以该市翠苑派出所为主体，将上述四人予以控制。犯罪嫌疑人张建系李明团伙的之一个“客户”，其以500元的代价，从李某处购得3万条支付宝用户信息。

据称，这些用户资料中，包括公民个人的实名、手机、电子邮箱、家庭住址、消费记录等。这些信息对普通人可能没用，但对于一些电商来说，从这些定位精准的用户信息中，可以掌握目标消费群体的具体信息。

针对该消息，支付宝日前回应称，对于由此给用户带来的不安深表歉意，对此类事件将一查到底。

支付宝方面表示，他们于2012年例行内部审计时发现前员工李某在数据处理上的不正当行为，并在调查后将李某移交公安机关进行侦办。据李某自述，其销售的数据为2010年之前不含密码、不含核心身份信息的部分非敏感交易内容，不涉及用户隐私及安全。支付宝称，支付宝一直对身份证信息、卡号、密码等敏感数据采用加密技术处理，任何人都无法获取。

涉密回应

1月4日，针对前员工倒卖超20G海量用户信息一事，支付宝在人民网、腾讯、搜悦等媒体公开回应称，据前员工李某自述，其窃取和倒卖的用户信息为2010年之前不含密码、不含核心身份信息的部分非敏感交易内容，不涉及用户隐私及安全。支付宝强调，对于敏感数据，如身份证信息、银行卡号、密码等支付宝全部采用先进加密技术处理，无论是在该事件之前还是之后，任何人都无法获取。

12打车事件编辑

支付宝打车

2014年1月22日起，全国40个城市的市民只要使用“快的打车”手机软件内置的支付宝付款，或者用支付宝钱包扫描出租车司机的收款二维码付款，每位乘客每单可以得到10元奖励，司机每单可以得到15元奖励。这就意味着，郑州市民起步价打车不仅不要钱还赚2元。

2014年1月21日下午，支付宝钱包和快的打车联合宣布再投5亿元请全国人民免费打车。根据新的奖励方案，只要乘客用支付宝钱包付打车款，乘客每单奖励10元，司机每单奖励15元，乘客每天2笔封顶，司机每天5笔封顶。对于“快的打车”手机软件已经覆盖的全国40个城市而言，乘客如果每天上下班各打一次车，起步里程以内基本可以实现“不花钱”。

此外，每天还有10001个随机双向免单机会，只要被抽中，乘客和司机都能获得当次打车款等额的现金返还，对于免单金额上不封顶。快的打车相关负责人介绍，目前这一奖励方案超过了市场上所有其他产品。

据介绍，新的奖励方案从1月22日开始执行，截止日期待定。目前奖励方案覆盖到了两种支付方式：一种是用快的叫车而后用其内置的支付宝付款，另一种是乘客用支付宝钱包扫司机的专属收费二维码来付款。支付宝钱包内置的打车功能不日也将上线，届时从支付宝钱包内直接叫车并完成付款也将同样获得奖励。[5]

13与新浪微博合作编辑

新浪与支付宝日前宣布全面打通新浪微博与支付宝账号,联手推出微博支付,今后无论是新浪微博平台上的在线交易还是线下商家的日常消费均可用微博客户端直接付款。

据支付宝方面介绍,随着账户的打通,用户只要按照日常登录的方式将微博账号与支付宝绑定,支付宝内已有的银行卡就可以直接用于微博支付,整个支付过程只需输入6位数字密码。这一付款流程也与微信支付极为类似。而在订单支付成功后,用户可以根据自身需求选择是否关注商户,或者将商品分享到微博向好友进行推荐。

除了账号体系打通,新浪微博与支付宝同时宣布将互通二维码,用户无论使用微博客户端还是支付宝钱包客户端,均可扫描出双方发布的“可支付二维码”,这意味着未来更多的线下商家可以直接在微博或线下店面里发布带有商品的二维码,阿里巴巴意图通过新浪微博,来加强其对O2O市场的布局。[6]

警察能通过qq号查到登录的手机吗？

警察能通过qq号查到登录的手机吗？手机遭黑客锁定，他却拜黑客为师，学习技术转而敲诈他人；民警在数据库里输入自己的 *** ，结果找到密码；更有犯罪团伙盯上欧美苹果手机用户，窃取其账户余额……

今天，温州瓯海公安分局网警大队独家披露了这起破解苹果icloud账号实施敲诈勒索的特大破坏计算机信息系统案，目前已经到案33人，扣押了遭破苹果icloud账号2万多个。



被黑客敲诈500元后，他反而出2000元求“教程”

去年年底，瓯海警方陆续接到数十起苹果手机遭黑客锁定案件。市民手机没有丢失，却显示为丢失模式，成了无法使用的“砖块”。随后，黑客会联系机主，根据机型价格高低要求支付500元左右的解锁费。

瓯海公安分局网警大队据此着手，侦破一起特大非法获取计算机信息系统数据案，并由此揭开了一条黑色产业链。通过前期的分析研判，专案组民警于2017年1月6日在广东省佛山市抓获犯罪嫌疑人李某。

“李某其实并不是传统意义上的‘黑客’，甚至他自己过去也是一名受害者。”经办民警郑警官介绍，李某没有固定职业，靠收房租为业。去年。他的苹果手机就遭遇锁定，被人勒索了500元。在支付了500元后，李某却看到了其中的“商机”。

“他就继续和黑客联系，经过讨价还价，以2000元的价格买下了锁定他人苹果手机的教程，还购买了一批icloud账号。”截至落网，李某已经实施敲诈50多起，获利近三万元。

他们掌握了上亿个失窃邮箱，民警输入自己的 *** 竟找到了密码

互联网犯罪各个环节往往的分离，仅通过 *** 联系，加上不少人具有较高的反侦察意识和技术能力，给调查取证带来了许多难度。“我们从李某着手，辗转全国多个省市，才将整个黑色产业链一一梳理清楚。”郑警官说，过去的大半年时间，他和专案组的同事们，超过三个月的时间在各地出差。

据警方调查，犯罪嫌疑人关某等人，2016年初开始，在一些黑客网站或者 *** 群里大量购买用户泄露的qq邮箱账号和密码，并且通过 *** 贩卖，将这些非法途径获取的qq邮箱账号倒卖给犯罪嫌疑人陈某、张某、刘某等人。而这些邮箱非法买卖正是icloud账号相关犯罪的重要上游产业链。

采访中，郑警官随手在一个查获的账号密码数据库里输入自己的 *** 号，结果竟跳出了曾经用过的一组登录密码，“我前几年账号被盗过一次，可能就是那时候被窃取了。”



211名校毕业生编写黑客软件，刚刚找到工作就落网了

获取了大批邮箱、密码后，陈某、张某、刘某等人开设了多家工作室，雇佣人使用各类黑客软件，进行批量登陆苹果公司官网。

“因为许多苹果用户是直接用 *** 邮箱作为苹果账号使用，密码也和 *** 密码一样，给犯罪分子留下漏洞。”郑警官介绍，其中一款黑客软件是广东某211大学计算机专业毕业生编写的，“他靠这个软件获利上万元，我们找到他时，他刚刚被一家知名互联网公司录用。”

破解后的icloud账号通过这条黑色产业链继续贩卖给孟某、吴某等人工作室。他们再雇佣员工，通过使用某款密保修改器软件，破解icloud账号的安全问题和答案，然后出售获利。

许多网友认为密码答案安全系数很高，往往把答案设置得过于简单，“比如密保问题：你最喜欢的食物是什么。蛋炒饭和番茄炒蛋等家常菜成为高频答案，破解非常容易。”

为了窃取更多余额，有人盯上欧美苹果用户

除了通过锁定手机勒索“解锁费”外，黑客们还窃取icloud账号里的余额，或利用这批账号为App Store中的游戏等软件刷评分，提升排名，以牟取非法利益。

“近期我们在云南昆明查获了一个工作室，就专门针对欧洲、美国的苹果手机用户下手，窃取其中的账户余额。”郑警官介绍，这批账号涉及数十个国家，包括美元、欧元等币种，具体金额仍在进一步统计中，“这些余额不能直接提现，他们主要以低价游戏充值等方式套现。”

经过长达半年的侦查，专案组相继在广东顺德、福建莆田、山西吕梁、四川资阳等10省20市抓获犯罪嫌疑人33名，缴获电脑130余台、手机430余部、大量银行卡和SIM卡。目前33名犯罪嫌疑人均已被瓯海公安分局依法采取刑事强制措施。

警方建议：不同网站设置不同密码，避免个人信息轻易泄漏

民警介绍，苹果icloud账号的功能不仅限于购买、下载软件，苹果公司很多重要的安全策略都是基于这一账号产生的，包括云服务、储存和备份手机内的各种信息、对丢失手机的定位、锁定、系统抹除等功能。此外icloud账号在云端保存了通讯录、照片等用户的个人隐私信息，账号失窃的后果可能还不仅限于经济损失。

针对该案中出现的大批量icloud账号遭轻易破解，民警介绍，主要原因在于许多市民为图方便，喜欢在不同的平台使用同一账号、密码。建议市民在重要的网站使用不同的账户、密码，提高安全系数。

“比如你注册了一个 *** 邮箱，同时又作为支付宝、苹果icloud、微博、微信等多个平台的账户，密码也全部一样，一旦一个账号信息泄露，其他账号也变得极不安全。”民警介绍，该案中，黑客就是通过技术破解icloud账号密码，并收集互联网已泄露的用户和密码信息，再通过软件尝试批量登陆其他网站，往往又能得到一系列可以登录的用户账号。