1、检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”,打开设置页面,点击“收信规则”,检查过滤规则的条件是否设置不当,如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作;
2、检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”,打开设置页面,点击“反垃圾”,接着点击“设置黑名单”,若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址,从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了;
3、检查垃圾邮件箱是否有对方邮件,如果有,则说明被反垃圾系统误判,可选中该邮件,然后点击“这不是垃圾邮件”,发件人就会被加入白名单,以保证以后都能收到他的邮件;
4、将对方的邮件地址加入白名单,设置 *** 是:点击“设置”标签,然后点击“反垃圾”标题,在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址,点击“添加到白名单”按钮,该地址显示在列表框中,设置成功;
5、如果以上测试都正常,则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到 *** 邮箱的服务器, 可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在,或者与 *** 中心联系。
您可通过以下 *** 解决电脑无法发送或接收邮件的问题:
1、客户端软件登录出现问题:建议您尝试使用WEB方式登录,如可以正常发送、接收邮件,则说明是软件问题,建议您检查软件(如检查设置是否正确、重装软件等);
2、WEB方式登录出现问题:先检查其他 *** 功能是否正常,如其他 *** 功能正常,建议您联系邮箱提供商处理。
邮箱不能接收邮件,可通过以下几点进行检查:
(1)检查邮箱“过滤器”设置是否正确。打开“设置”,点击“过滤器”,若误加入了朋友的邮箱地址,删除即可。
(2)检查垃圾邮箱,“反垃圾设置”中“黑名单”设置是否正确。打开“设置”,点击“黑名单”,若误加入了朋友的邮箱地址,删除即可。
(3)发一封邮件给自己进行测试,看是否可以正常收发。
(4)如果使用客户端软件或其它软件收取邮件,检查客户端软件收信配置是否正确。主要是pop参数的设置是否正确。
注:如非上述情况,则可能由于中间线路/邮件服务器有问题,影响邮件的接收。如发信失败会产生退信,退信中会详细说明原因,可以先联系对方是否收到退信,或者与当地人工 *** 联系。
邮箱不能接收邮件邮件,可通过以下几点进行检查:
(1)检查邮箱“过滤器”设置是否正确。打开“设置”,点击“过滤器”,若误加入了朋友的邮箱地址,删除即可。
(2)检查垃圾邮箱,“反垃圾设置”中“黑名单”设置是否正确。打开“设置”,点击“黑名单”,若误加入了朋友的邮箱地址,删除即可。
(3)发一封邮件给自己进行测试,看是否可以正常收发。
(4)如果使用客户端软件或其它软件收取邮件,检查客户端软件收信配置是否正确。主要是pop参数的设置是否正确。
注:如非上述情况,则可能由于中间线路/邮件服务器有问题,影响邮件的接收。如发信失败会产生退信,退信中会详细说明原因,可以先联系对方是否收到退信,或者与当地人工 *** 联系。
1.电脑上使用了POP3协议,没有设置保留服务器副本,导致邮件被接收到用户本地电脑上了,邮洽和其他客户端无法接收。
2.邮箱提供商IMAP服务问题,比如UID顺序混乱,邮件队列卡死等。
3. *** 问题造成连接收件服务器超时或端口不通
4.IP被限制等。
电脑无法正常发送或接收邮件的原因有:1.您目前是使用WEB页面的方式登陆邮箱还是使用OUTLOOK等软件登陆邮箱;2.使用OUTLOOK等软件登陆:建议您尝试使用WEB方式登陆,如仍无改善,请按步骤3处理,如正常,则说明是软件问题导致,建议您检查软件,如检查设置是否正确,重装软件等;3.使用WEB方式登陆:先检查其他 *** 功能是否正常,如正常,建议您联系邮箱提供商处理;4.如其他 *** 功能也无法正常使用,拨打10010热线,根据语音提示,按4号键进入故障申告专用通道向我们申告,有技术专家为您处理。(上述内容仅适用于广东联通用户)
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