如何把握好EDM营销邮件的发送时间和频率

EDM营销（Electronic Direct Mail）也叫：Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的一种营销手段。邮件营销具有成本低、传播快、无地区限制、操作门槛低等优势。一般是应用在金融、教育、电商、外贸、旅游、B2B等行业中主要用来开拓新客户、维护/召回老客户、品牌营销。

在很多用户使用平台进行邮件营销时，总是把握不好发送的频率，不知道该保持怎样的发送频率不至于让客户反馈，又能达到营销的目的，今天Rushmail就为大家分享下，邮件营销发送频率的注意事项。

首先邮件营销一定是要建立在长周期、大批量发送的基础上进行发送效果才会更好。如果是三天打鱼两天晒网，有一下没一下的发送，效果就会大打折扣。发送频率可以根据营销内容进行划分，即便是发送给相同用户，只要发送的是不同类型的邮件也没有问题。用户最反感就是同一类型的邮件一直发送。所以在发送邮件确认发送频率前，要先确认发送给收件人邮件的邮件类型。比如营销邮件、通知邮件、客情问候邮件、会员订阅邮件、事务性邮件等不同分类。不同的邮件类型确定不同的发送周期频率。然后在针对目标用户进行分类，比如高意向客户、潜在客户、待开发客户、售后用户等。有了邮件内容类型分类、又有了客户群体分类，那就可以在每次发送邮件选择要发送的目标人群即可。

邮件营销发送最多的应该就是营销类型邮件，此类邮件也是用户相比其他邮件类型最为反感的一项，建议该类型发送频率不宜过于频繁。一般周期在半个月一次或一个月一次。通知邮件以及事务性邮件，这个不需要规定一定是多长时间发送一次，如果有需要就直接发送即可，一般通知类型邮件用户反感度较低。客情问候邮件也是对于企业来说召回客户的很好的方式，此类邮件是也是用户接受度更高的一种方式，这些建议是每周都可以发送一封周末问候邮件，有重大节假日也可以进行邮件的问候。会员订阅邮件更多的是针对主动订阅公司的用户，客户有意向持续性的关注企业动态。建议企业可以针对公司新闻、行业咨询固定一个周期出具一封周刊类型的邮件，一个月发送一次，让客户持续的关注。

除了确保邮件频次合理，在每次发送编辑邮件时，也是要尽可能做到友好。比如插入退订、投诉按钮，让用户有可以退订的渠道，这样不至于直接就投诉邮件。并且Rushmail后台是可以创建退订列表，通过每次发送收集用户退订记录，分析退订原因，改善后续发送计划。除了退订平台还可以统计每次发送的打开和点击的数据。除了邮箱地址外还有对应的IP、地区、打开次数、点击超链接次数等。那针对每次发送任务也可以导出打开和点击数据，然后在做数据分类和客户分类，比如可以把客户按地区分类、按打开次数分类。如果有针对某一个地区的活动就可只针对该地区的目标用户进行发送，效果会事倍功半。

大公司都用什么邮箱发邮件，大企业用什么好的邮件使用技巧呢？

我们公司大概300多人，给你分享下。

新来到大公司 我和我领导面对面坐 每天最多的交流就是 我邮件发给你了 你接收下

首先记得使用敬语，定期使用邮件汇报工作。其次内容一定简明你的目的、事项描述、会被内容、 *** 建议等。该突出的重点突出。其次就是注意检查好。TOM企业邮箱在邮件的管理方面挺人性化的，使用微信即可完成大部分的草走。很多大公司也在使用

什么时候给客人发邮件更好

我们都知道外贸邮件发送时间更好应该是赶在国外客户工作的时间段内，那么具体是在什么时候呢？

国外客户时间9点 这时候要么刚上班 。要么在忙着处理昨天的工作，可能没功夫看你的邮件。

10点半到11点半 这个时段 应该忙完了昨天的事，很可能休息一会，如果提示有邮件到达，应该会回复一下。

11点半到12点 这个时候 对方正跟同事闲聊一二，准备吃饭，不会理你。

12点到1点半 这个时候对方处于午休时间，要么在加班。午休之后肯定会查看下邮件，这时候新邮件不多，应该会回复一下。若加班的话就可能不会理你。

1点半到3点半 这个时候正在处理未完成的工作，或者外出。

4点到5点半，这个时候正是结束一天工作的时候，会清理一下邮箱，看看有没有漏掉的东西，发过去应该会有效果。

一般每天什么时候给客户发邮件较好？

发邮件的时间，据统计，更佳的发送时间是周五，因为这天过完就是周末，所以客人心情比较好，看信的几率比较高；

发信的频率，大约每周发一封即可，不要发得太频繁，也不要间隔时间太久，让你们公司随时处在他能马上找到的地方，这样有询价或者有订单，你们能最快拿到；

发信的时间，建议在节假日之前3天，比如圣诞节，万圣节，情人节，复活节，母亲节/父亲节，感恩节，这些都是比较隆重的节日。

EDM邮件什么时间发送更佳？

根据Rushmail邮件群发平台多年的邮件群发经验，邮件营销较为合适的时间是星期一到星期五，因为使用邮件频率较高的大多都是上班族。当然，这并不是绝对的，如果你是之一次进行邮件营销，可以选择在周末进行，这样将避开邮件群发高峰期，让你的邮件送达率提高。另外，邮件在中午12点到下午1点，晚上8点到午夜的打开率是更高的，因为大多数人在这两段时间内都比较有空闲的时间。当然，邮件发送时间最终还是需要根据实际的情况来决定，Rushmail邮件群发平台提供定时邮件群发功能和数据统计功能，让你可以更加合理的安排好邮件的发送时间，提升邮件营销效果。

企业邮箱怎么使用？工作中发邮件应注意哪些问题？

随着企业信息化的不断发展，企业发展越来越需要企业邮箱，企业邮箱的存在不只是为了方便员工之间的交流，对外也是维护企业形象的一种方式，还可以保留一切工作沟通的重要信息，避免了因员工离职就无法知道原来的工作记录。

工作中，邮件是员工之间的正式沟通工具，非正式场合一般都会使用微信，相比于邮箱更加随意和便捷。工作中很多情况下建议还是使用邮件为好，如何正确使用邮件，避免因邮件沟通造成的一些问题，提高我们的工作效率。从以下几点来解析邮件的规范使用：

一、收件人、抄送人：

1、收件人，是必须要看和处理的人，并给予发件人反馈；

2、抄送人，是知晓者，不需要对这封邮件进行回复。

二、邮件格式：

1、称呼，对待不同的人要有不同的称呼，要做到尊敬、礼貌，工作邮件中尽量不要有太随便的称呼和用词，要正式规范；

2、落款，一般工作邮件中都会设置好自己的签名，包含自己的姓名、部门、联系方式，都会显示在邮件最下方，以方便收件人可以了解并可以随时联系到收件人。

三、邮件名称：

1、邮件名称要简明扼要，让收件人一目了然，知晓事情原委；

2、如果是非常紧急的状态可在邮件名称前面加感叹号，这样收到的人就会优先处理。

四、邮件正文：

1、正文主要是描述事件始末，用词要正式，不要使用口头用语，尽量条理清晰，简明扼要，核心意思明确；

2、标点符号的使用上，少用感叹号，尤其是连用几个感叹号，会给人压迫感，感叹号是加重语气的，加强事件紧急性的，一般情况下慎用。

五、发送邮件的目的：

1、向上级汇报工作进度的，需要有几个信息：事情本身、涉及到的人员、时间点以及进度，最后这件事情达到什么样的效果，或者是造成什么样的影响；

2、向上级询问某件工作的解决办法，除了描述清楚事情原委外，对于问题，需要自己先想好多个解决办法，再寻求领导的意见，而不是把问题直接抛给领导来做决定；

3、需要其他同事协助并给予反馈的，需更加谨慎，言语中尽量避免指责对方，或者推脱责任，要用中立的态度描述始末，不能给对方留下把柄。需要得到反馈的，在邮件中要表明应反馈的时间节点，这样收件人也可以根据时间来给你反馈，避免了无限期的等下去；

4、对于非总结性邮件，都需要后续追踪事件发展的进度，及时的在每个节点，或者在某个进度完成后再追封邮件来向所有人说明，这样做事才是有始有终。

六、邮件归档：

1、对于垃圾邮件或者无用邮件可定期删除，释放邮件内存，方便查找；

2、工作时间越久，会累计很多邮件，可以在收件箱里按照不同的工作性质，将邮件进行分类整理，使用不同的文件夹进行归纳，有利于事后查找。

掌握了使用工作邮件的技巧，我们就可以在工作中减少很多无效沟通，更好地做到权责分明，也避免了同事之间的个别纠缠，事半功倍。