如使用的是联通手机号码,可通过以下方式查询通话记录:
1、登录中国联通网上营业厅,点击菜单“查询--话费/详单--通话详单”查询通话详单。
2、登录中国联通APP,点击菜单“服务--查询--话费/详单--详单查询”查询通话详单。
3、机主本人带上有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话详单。
温馨提醒:目前可提供最近六个月(含本月)的详单信息查询。
您好,目前运营商为用户保留最新六个月的通话记录供用户查询,时间过久的是不能查询到的。
用户可以通过营业厅,运营商的网上营业厅等渠道查询通话记录的,以电信为例,通过电信网上营业厅查询电信的通话记录的步骤如下:
1、首先打开浏览器,输入中国电信网上营业厅然后搜索,然后点击进入中国电信网上营业厅并且登录自己的电信手机号。
2、登录后,进入个人中心,然后左侧有业务导航,点击通话短信详单查询
3、然后根据提示获取相应的验证码就可以查询通话记录了,如图
若您无法查询通话详单,请按以下方式排查:
1、您使用的是随机码登录,不能查询通话详单,请您重置服务密码后可以登录查询;
2、如果是刚通话完毕的记录,详单中暂时没有显示,可以过一段时间再查询;
3、网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单,超出时间范围的无法查询;
4、在话费出帐期(每月1日至2日)或 *** 升级时暂时无法查询,可以换个时间再查询;
5、如果办理过户后,无法查询原机主的话费详单。
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工 *** 处理。
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1、如果您无法查询通话详单,请按以下指引操作:
【1】如果您使用的是随机码登录,暂未能查询详单信息,请您改用服务密码登录查询;
【2】如果您查询的是刚通话完毕的记录,由于帐单并非实时出帐,您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询;
【3】我司系统仅提供近六个月详单查询,请检查您选择的时间是否超出了时限;
【4】办理了过户业务,无法查询前机主详单信息。
2、如果不是上述情形,建议您可联系归属地联通人工 *** 咨询,实际情况以当地政策为准。
联通手机用户手机上的通话记录被删除了,可以通过以下方式查询通话记录:
1、登录中国联通网上营业厅,点击“查询-话费业务查询-通话详单”查看。
2、下载并登录中国联通APP,点击“服务-查询-流量业务查询-通话详单”查看。
3、机主持本人有效证件原件和手机卡到当地联通自有营业厅查询。
温馨提示:
a、因查询详单须验证,所以查询时需要保持手机卡在附近。
b、上述回答以重庆为例,不同省份政策可能不同,具体以各省归属地政策为准。
联通目前可提供近6个月(含当月)的详单信息查询。 查询到的是通话号码、通话时间等,没有通话内容。
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