ETERM指令(一)
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1.进入系统 $$OPEN TIPC3
2.输入工作号 SI:工作号/密码
3.查看PID状态 DA
4.退出系统 SO
5.修改密码 AN:旧密码/新密码
6.随时查看SIGN-IN信息 SIIF:
7.指令使用帮助 HELP: 指令
8.屏幕向上一页 PB
9.屏幕向下一页 PN
10.清屏指令 CP
11.重复显示当前页 PG
12.一屏显示所有内容 PQ1
查询
1. 航班座位可利用显示 AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码(或GDS代码)
2. 最早有座位航班查询 FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码(或GDS代码)/经停标志 / 舱位
3. 航班飞行周期的查询 SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位
4. 航班经停点和起降时间的显示指令 FF: 航班号/日期
5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段
或 RT之后, DSG: 航班序号
信息查询及辅助功能
一、24小时北京天气预报 WF WF 城市三字代码
二、机场转机信息查询 D *** D *** : PEK
三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD
1)查询城市三字代码CNTD T/BEIJING
2)查询城市名称CD PEK
3)查询一个国家所有城市CNTD A/CN
4)查询国家全称CNTD C/CN
5)查询国家两字码CNTD N/CHINA
6)查询航空公司信息CNTD D/CA
7)查询航空公司两字代码CNTD M/AIR CHINA
四、计算CO
1)四则运算CO 100+2
2)计算北京和巴黎的时差CO T/PEKCDG
3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间CO T/CDG/1OCT/0000
4)英里换算成公里CO K/英里数
5)公里换算成英里CO M/公里数
五、日期查询DATE
1)显示当前日期和星期几DATE
2)显示10天,90天后的日期DATE 10/90
3)显示2004年1月1日的前2天,及后20天的日期DATE 1JAN04/-2/20
六、时间查询TIME
1)显示当前时间TIME
2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间TIME 1JAN04/0000/CDG
3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG
七、长度、重量、温度换算 CV
1)100公里换算成英里CV 100KM
2)100英里换算成公里CV 100MI
3)摄氏35度转化为华氏度CV 35C
4)华氏95度转化为摄氏度CV 95F
5)10英镑转化为公斤CV 10LB
6)10公斤转化为英镑-磅CV 10KG
八、查询中文信息YI
1)显示所有静态信息的目录YI
2)显示不含副标题的公告YI标题
3)显示有副标题的公告YI I/某标题
九、旅游信息查询TIM
1)查询签证信息TIM TIFV
2)查询健康检疫信息TIM TIFH
3)同时查询签证、健康检疫信息 TIM TIFA
4)查询与出入境有关的信息TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码
5)显示TIM帮助功能TIM TIHELP
6)显示TIM中有关规则TIM TIRULES
7)显示综合旅游信息新闻TIM TINEWS
8)显示下一页TIPN
9)显示上一页TIPB
建立PNR
一、航段预订
1)直接建立航段组 SSSS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400
2)间接建立航段组 SDAV PEKCAN
SD 1Y1
3)OPEN航段的建立 SNSN YY/F/PEKCAN
SN CZ/F/PEKCAN
4)ARNK段的建立 SA SA TSNPEK
5) 旅客行程提示SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK
6)调整航段顺序 CSCS 2/1
二、姓名输入 NM
1)英文姓名的输入NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI
2)同姓旅客英文名的输入NM 2ZHANG/JIAN/QIANG
3)中文姓名的输入NM 1杨振振 1马永
4)无人陪伴儿童姓名输入NM 1马晓涌(UM4)
5)带一个婴儿的成人输入姓名NM 1马永
XN IN/马晓涌INF(MAR01)P1
6)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNRGN 12CHANGYOU
三、联系方式 CT CT PEK/1234567
四、证件信息输入 SSR (注意:CA表示相应的航空公司代码)
1) 国内旅客 SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码:NI-身份证; PP-护照; ID-其他证件
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2.输入工作号 SI:工作号/密码
3.查看PID状态 DA
4.退出系统 SO
5.修改密码 AN:旧密码/新密码
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7.指令使用帮助 HELP: 指令
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10.清屏指令 CP
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12.一屏显示所有内容 PQ1
查询
1. 航班座位可利用显示 AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码(或GDS代码)
2. 最早有座位航班查询 FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码(或GDS代码)/经停标志 / 舱位
3. 航班飞行周期的查询 SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位
4. 航班经停点和起降时间的显示指令 FF: 航班号/日期
5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段
或 RT之后, DSG: 航班序号
建立PNR
一、航段预订
1)直接建立航段组 SSSS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400
2)间接建立航段组 SDAV PEKCAN
SD 1Y1
3)OPEN航段的建立 SNSN YY/F/PEKCAN
SN CZ/F/PEKCAN
4)ARNK段的建立 SA SA TSNPEK
5) 旅客行程提示SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK
6)调整航段顺序 CSCS 2/1
二、姓名输入 NM
1)英文姓名的输入NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI
2)同姓旅客英文名的输入NM 2ZHANG/JIAN/QIANG
3)中文姓名的输入NM 1杨振振 1马永
4)无人陪伴儿童姓名输入NM 1马晓涌(UM4)
5)带一个婴儿的成人输入姓名NM 1马永
XN IN/马晓涌INF(MAR01)P1
6)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNRGN 12CHANGYOU
三、联系方式 CT CT PEK/1234567
四、证件信息输入 SSR (注意:CA表示相应的航空公司代码)
1) 国内旅客 ,马加爵的一句话让在场警察都落泪(值得当代大学生深思);SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码:NI-身份证; PP-护照; ID-其他证件
2) 国际旅客SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn
注:下划线部分为必输项
五、出票时限 TKTLTK TL/1200/01OCT/B *** 123
六、手工票号输入 TKTTKT/783-2203752149/P1
七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SELSEL: 指定航段序号
九、 国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项:PAT:
十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项: DFSQ:
十一、付款方式组 FPFP:CASH/ CHECK,CNY
十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTVTKTV: 打票机序号
十五、票号自动传输 STNSTN: 票号/Pn/指定航段序号
十六、客票打印 DZ
打印PNR中所有人的客票DZ:1
仅打印之一个成人所携带的婴儿客票DZ:1/P1, INF
仅打印之一个成人的客票DZ:1/P1, ADL
打印PNR中所有婴儿客票DZ:1,INF
打印PNR中所有成人客票DZ:1, ADL
特殊服务 SSR
一、查看航班座位图ADMADM:航段序号/航段
二、进行机上座位预订 ASRASR: 航段序号/座位号
三、里程输入 SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码 卡号/Pn
四、其他特殊服务的申请
SSR 特殊服务代码 航空公司 NN数量/Pn/Sn
常用特殊服务代码:
机位申请
NSSA:无烟靠走廊的座位 NSSW:无烟靠窗的座位
NSST:无烟座位 *** SA:吸烟靠走廊的座位
*** SW:吸烟靠窗的座位 *** ST:吸烟座位
特殊餐食
AVML:亚洲素食 BLML:流食
CHML:儿童餐 DBML:糖尿病患者餐
FPML:水果拼盘 SFML:海洋餐
HFML:高纤维餐 HNML:印度餐
BBML:婴儿餐 K *** L:犹太教餐
LCML:低卡路里餐 LFML:低胆固醇、低脂肪餐
L *** L:无盐餐 MOML: *** 餐
VLML:素食(含糖、鸡蛋) VGML:素食(无糖)
其他
PETC:宠物(需要详细说明) BSCT:摇篮车/吊床/婴儿摇篮
BIKE:自行车(须说明数量) SLPR:机舱内床铺(不包括担架)
BLND:盲人旅客(如果有导盲犬或其他动物陪伴,须详细说明)
BULK:超大行李(须说明数量、重量和尺寸)
CBBG:放置机舱行李(购买了额外座位,须说明数量,重量及尺寸)
DEAF:聋哑旅客(如果有助听狗或其他动物陪伴,须详细说明)
DEPA:被驱逐出境(有人陪伴) DEPU:被驱逐处境(无人陪伴)
XBAG:额外行李(须说明数量、重量和尺寸)
FRAG:易碎行李(须说明数量、重量和尺寸)
MEDA:健康状况(需要旅客医疗状况证明)
SPEQ:体育设施(须指明设备类型、数量、重量和尺寸)
STCR:担架旅客 UMNR:无人陪伴儿童
PNR提取和修改
一、PNR提取
1)记录编号提取PNR RT 记录编号
2)根据旅客名单提取PNR RT旅客姓名/航班号/日期
3)提取完整PNR RT C/记录编号
4)提取PNR的历史部分 RT U
5)返回到PNR的现行部分 RT A
6)按照航班的旅客名单提取ML C/CA1301/10DEC RT 序号
7) 提取本部门在该航班的所有订座记录(RR、HK、HN、HL、HX)ML C/CA1321/7OCT
8)提取所有团体PNR记录ML G/CA1321/7OCT
9)提取所有订妥座位的记录ML B/CA1321/7OCT
10)提取所有未证实座位的记录ML U/CA1321/7OCT
11)提取所有非团体PNR记录ML NG/CA1321/7OCT
二、国内航空公司记录的提取和转换
RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期
@OK
三、记录分离SP SP 1/3
四、记录修改
1)旅客姓名修改1/1杨振
2)删除姓名组以外的内容XE 序号
3)取消PNRXEPNR@
五、记录封口 @
1)正常封口@
2)以下几种情况可使用@K封口@K
a)将KK,KL或TK变为HK
b)将UU,US或TL变为HL
c)将TN变为HN
d)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分
3)以下情况可使用@I封口@I
a)航段不连续
b)有航班变更标识
c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间
公布运价的查询
一、国内公布运价查询:
1).查询城市对间当前可用票价FD
FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项(S排序由低到高;L更低价)
2).运价限制条件信息查询PFN
PFN: 规则号/ 承运人 或 在FD的基础上 PFN: 运价序号
3).查询运价的航线限制 PFR
在FD基础上有航线限制标识的情况下 PFR: 运价序号
二、航空公司净价查询:(需要航空公司授权)
1.查询运价总则 NFN:GR00/CA
2.按城市对查询票价信息: NFD:PEKLON/CA
3.指定旅行日期查询: NFD:PEKLON/21MAY04/CA
4.查询单程票价 NFD:PEKLON/CA*OW
5.查询M舱票价 NFD:PEKLON/CA#M
6.查询运价基础为HIT的票价 NFD:PEKLON/CA@HIT
7.查询学生票价 NFD:PEKLON/CA*SD
8.查询团队票价 NFD:PEKLON/CA*GC
9.显示第3条票价的规则限制 NFN:3
10.显示第3条票价的航线规定 NFR:3
11.显示第4条票价的签注信息 NFE:4
12. 修改查询条件,快速重新查询票价: NFC:
13.指定航线查询 NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA
14. 按协议查询 NFL:/CA
15. 显示第2条协议的内容 NFL:2
16.显示第2条协议中的所有票价 NFL:2*ALL
操作流程示例:
某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡,5月7日回北京,希望获得更便宜的往返客票。则建议查询流程如下:
1.查询国航(或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价:
NFD:PEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT
2.更改为查询北京至吉隆坡的票价: NFC:KUL
3.查看之一条运价的规则限制: NFN:1
4.若该运价最后有标识R,则必须查询该运价的航线限制: NFR:1
5.查询该运价的签注信息: NFE:1
6.一定要查询航空公司的运价使用条件总则:NFN:GR01/航空公司代码
7.复杂的行程应该用NFQ计算一遍: NFQ:PEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代码
12.统计指令 AB
提取01DEC 的所有订座记录 AB:01DEC
提取01DEC 航段CANPEK的所有记录 AB:01DEC/CANPEK
提取01DEC 所有Y舱的订座记录 AB:01DEC/,/Y
提取01DEC 航班号为CA1501的所有记录 AB:01DEC/,/,/CA1501
提取01DEC 所有CA的订座记录 AB:01DEC/,/,/CA
国际运价查询
一、票价显示
1)指定航空公司/日期/票价类型
按照舱位查询 XS FSD B *** PDX/10NOV/NW/*Q (*OW /*RT)
优先显示低票价 XS FSD B *** PDX/10NOV/NW/X
按照票价类型查询 XS FSD B *** SFO/UA/SPCL(APEX…..)
查询环球票价(环球票价类型代码:RW) XS FSD SHASHA/LH/RW
2)查询票价NUC数值
查询指定舱位的NUC数值 XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC
查询指定舱位的1/2RT的NUC数值 XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR)
查询指定舱位的单程的NUC数值 XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC
查询往返票价的NUC数值 ,天龙八部sf;XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC
查询单程票价的NUC数值 XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC
3)查询北美票价
比较3家航空公司的票价 XS FSD B *** LAX/10NOV/S/UA-NW-AC
查询指定舱位的更低票价 XS FSD B *** SFO/10NOV/S/*Q
4)查询含税的票价
单程票价 XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA
往返票价 XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA
开口程票价 XS FSP B *** #NLHFRA//MUC20NOVB *** #R/LH
有转机点的开口程票价 XS FSP B *** #NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-B *** #R/AF
二、票价规则显示
1)票价规则文本显示 *** XS FSN1//6-9
2)票价限制条件显示 XS FSD
3)票价规则文本中使用条件查询
适用航班 XS FSN1//FLIGHT or XS FSN1//4
票价签注栏 XS FSN1//EN or XS FSN1//18
最短停留期和最长停留期 XS FSN1//MIX/MAX or XS FSN1//6/7
经停点和转机点 XS FSN1//STOPS/TRAN or XS FSN1//8/9
改期、更改行程、退票、取消说明 XS FSN1//PE or XS FSN1//16
儿童和婴儿折扣 XS FSN1//CH or XS FSN1//19
三、自动计算票价指令
指定出票航空公司 QTE:/airline
计算儿童(婴儿)票价 QTE:CH(IN)/airline
计算更低票价 QTE:/airline*
计算与指定航空公司有 *** 协议的票价 QTE:/airline+
免除指定税 QTE:/airline///#E*E----
指定出票日期 QTE:/airline//.25NOV05
指定票价代号(YEE3M) QTE:*YEE3M/airline
四、辅助票价计算
1)NUC数值查询 XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC
XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2
XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC
2)票价规则查询
在票价显示基础上,查询指定票价的规则 XS FSN
在票价计算基础上,查询指定票价的规则 XS FSG
3)税、费查询
指定国家的税种查询 XS FXT CN
指定税名查询 XS FXT CN/AE
查询XF税的内容 XS FXP SFO/UA
查询附加费的内容 XS FSN//12 (XS FSG//12)
查询指定行程的税总和 XS FSU1/TAX
4)里程查询
环球程里程查询 XS F *** B *** NRT SFO NYC FRA B ***
5)NUC/ROE/货币转换
CNY转换NUC XS FSC 1500CNY/NUC
两种货币的换算 XS FSC 150JPY/USD
6)国家/城市/货币转换
国家代码——国名 XS FXR/CHINA
城市代码——城市 XS FXR/PDX
货币代码——货币名称 ,天龙八部私服;XS FXR/CU/SKK
电子客票常用指令
电子客票的基本订座与普通客票没什么区别,基本项的建立一样。
一、电子客票打票 ETDZ: 打票机号/Pn (操作后在PNR中形成一个电子票号SSR TKNE项)
二、电子客票的提取
1) 根据记录号提取记录 DETR:CN/记录编号
2) 根据身份证号提取记录 ,天龙八部;DETR:NI/身份证号
3) 根据旅客姓名提取记录 DETR:NM/旅客姓名
4) 根据票号提取记录 DETR:TN/票号
三、打印T4联 DETR:CN/记录编号,R
四、提取历史纪录 DETR:TN/票号,H
五、出票重试 ,十二星座的绝情排行;ETRY:
六、作废客票 VT:打票机号/起始票号-结束票号/记录编号
七、退票 ETRF:航段号/票号/货币代码和金额/PRNT
HK-预定
DK-预留
RR-确认行动
UN-航班变动保护
HN/HL-申请状态
TL-申请未确认
TK-申请已确认
HX-误机
目前想到的就这些,如果还有疑问可以追加问题。
国际票一般分两种票价,1、文件(现在比较少使用)2.eterm公布运价。前者请查看相关文件规定。后者查看开票时使用的票价的F/B 对应的 票价FARE RULE 里面的 第16项。具体指令 1.XS FSD 城市对/出发日期*开票日期/航司。2.XS FSN_//16查看第十六项退票规定(下划线填的是要查看的 F/B 对应的 序号。
eterm操作指令(完整流程)
1. 航班信息查询AV:城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级
“-”表示昨天 “.”表示今天 “+”表示明天 “N”表示经停 “D”表示直达
2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期 例:FF:1321/19MAY
3.票价查询 FD:城市对/航空公司代码 例:FD:PEKSHA/CA
从已有的AV中查询票价 FD:序号
4.订票:(注:请一次性封口)
(成人)SD1(航段)Y(舱位)/1(人数)(回车)
NM1计算1管理(名字中间用数字1隔开)(回车)
TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000(回车)
SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)(回车)
CT4524545(联系 *** ) (回车)
@或\ F12(输入)
(儿童)SD1(航段)Y(舱位)/1(人数)(回车)
NM1计算CHD1管理CHD(名字中间用数字1隔开,在名字后面加上CHD标志)(回车)
TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000(回车)
XN:IN/名字INF(出生月和年)/P1(回车)
CT4524545(联系 *** ) (回车)
@或\ F12(输入)
(婴儿)与大人在同一个记录,但是婴儿不占座位(回车)
SD1(航段)Y(舱位)/1(人数)(回车)
NM1计算1管理(名字中间用数字1隔开)(回车)
TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000(回车)
XN:IN/名字INF(出生月和年)/P1(回车)
SSRFOID MU HK/NI545123152(身份证) (回车)
CT4524545(联系 *** ) (回车)
@或\ F12(输入)
5.做假RR
RTSKIKS(记录编号)(输入)
XE(出票时限项) (回车)
TKT/999-0000000000(假票号) (回车)
2RR(把航程项做RR) 输入
6.PNR取消整个记录:XEPNR@SKSKI(加记录编号)
取消记录中的一个人:XEP1(1代表所取消的第几个人)
PNR的历史记录.,先提记录,在RTU1要往下翻页:RTC|记录|PN
如果是记录往下翻:RT记录|PN
7.团队定位(注请一次性封口)
例: AV查询航班(输入)
SD1(航段)Y(舱位)/25(人数)(回车)
GN:25kxun (回车)
TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000(回车)
CT4524545(联系 *** ) (回车)
@或\ F12(输入)
生成记录后在输入名单(注在输入名单的时候最多只能输入一行,然后穿入,不能回车接着输入)
团队取消 :XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)
RTN团队记录里已入的名单
8.用短信 *** 通知客人定票信息
首先提出记录编号(输入)
RMK MP *** 号码(输入)
*** S I/记录编号 (输入)
9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位
例:SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息
10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING
查询城市名称 CD:PEK
11特殊服务信息(OSI/SSR)
国航知音卡 SSRFQTV CA HK/NN………/P1
特殊餐食的输入法 例:SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1
例:SSR VGML CA NN1 P1/S2
或:SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOWSALT/P1
餐食代码:
SPML特殊餐食申请 VGML素食(不含奶,蛋制食品)
AVML亚洲素食 VLML素食(专门牛奶,蛋)
L *** L低盐餐 MOML *** 餐
ORML东方餐 BBML婴儿,儿童餐
CHML儿童餐
申请定位
SSROTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS
计算功能
CO加数
天气预报
WF加所查城市 例:WFSIA
12儿童,婴儿及豁免的外交官免税输入 ***
FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN
13.国际票定座(注请一次性封口)
SD1(航段)Y(舱位)/1(人数)(回车)
NM1计算1管理(名字中间用数字1隔开)(回车)
TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000(回车)
SSRFOID MU HK/NI545123152(身份证) (回车)
CT4524545(联系 *** ) (回车)
@或\ F12(输入)
14国际运价
RT记录
QTE: 输入
注:1.QTE指令最多可以计算16个航段的运价,当航程段超过8段时,QTE后,系统不能立即算出其结果,而是给出一个编码,然后再使用XS FSI/编码,找到其结果
2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时,2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果
QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令
国际运价
NFI
显示运价附加规则:XS FSG2 2是QTE中票价的序号
15.注EAS服务器不支持ES指令
不支持TRFD退票指令
清Q
先 QT 看见sc项后有数字,就是消息
如:QT
GQ 0000 0200 RP 0002 0200 KK 0047 0200 RE 0000 0200
SR 0012 0200 TC 0167 0200 TL 0196 0200 SC 0001 0200
再QS SC
qn 一个个清
如
2. MU5007 M TH28OCT PVGTPE RR1 1050 1220 E T1--
3. MU5008 M MO08NOV TPEPVGUN1 1320 1500 E -
4. MU5008 M MO08NOV TPEPVG TK1 1500 1640 E --T1S
客人买的浦东-台北-浦东的往返票,回程航班13:20变动了(UN1),延误到15:00,通知客人后将TK状态变为RR状态。
如果QS SC 后出现QS,QN,QD,QR,QC等指令必须在独占方式下执行,请先执行?LK申请独占服务!
就说你的系统没有清Q的权利,你们的系统是用的别人的。或者你的系统是放大的,不是独占的,不能清。
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